Política de Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver o produto?
 
Sim. Você pode solicitar a troca ou a devolução nos casos de:
Arrependimento da compra(apenas produto nao usado)
Produto danificado.
 
Qual é o prazo para troca e devolução?
 
Você pode solicitar a troca ou a devolução da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Como eu peço a troca ou devolução do meu pedido?
Basta enviar um e-mail para contato@suornuncamais.com em até 7 dias corridos após o recebimento do produto informando o número do seu pedido e o motivo de sua insatisfação. Um consultor de atendimento entrará em contato em até 1 dia útil com as orientações.
 
Como é feita a troca ou a devolução?
 
Após sua solicitação, um consultor de atendimento entrará em contato solicitando os dados bancários para depósito do valor do frete e enviará a etiqueta com o endereço para devolução ao vendedor.
O produto deverá ser enviado na embalagem original, sem violação e acompanhado de manual e de todos seus acessórios, quando houver. É importante que o produto não tenha sido utilizado, caso contrário o vendedor não poderá realizar a troca ou a devolução.
 
Assim que o produto for recebido e verificado pelo vendedor, será realizada a troca ou a devolução.
 
No caso de troca, um novo produto será enviado, sem custos, após a verificação do produto devolvido ao vendedor.
 
Eu vou pagar pela devolução?
SIm. O frete para devolução.
 
Como é feita a devolução do meu dinheiro?
Os pagamentos realizados via cartão de crédito são estornados junto à operadora do cartão e reembolsados na fatura do cliente. Cada operadora de cartão de crédito tem um prazo para efetuar o estorno que pode variar de 30 a 60 dias e levar até 3 faturas para ser compensado.
No caso de pagamentos realizados via boleto, você receberá a devolução do valor da compra via depósito na conta bancária de sua preferência.
Pague com
  • Depósito Bancário
  • PagSeguro V2
Selos

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